Polityka zwrotu kosztów
Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.
Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, prany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również dowód zakupu
Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu chasethevisionwear@gmail.com.
Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zażądania zwrotu nie będą akceptowane.
W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu chasethevisionwear@gmail.com.
Uszkodzenia i problemy
Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.
Wymiany
Najszybszym sposobem na wymianę rozmiaru zakupionego towaru, jest zwrot danej pozycji i dokonanie oddzielnego zakupu nowej pozycji po tym, jak zwrot zostanie zaakceptowany.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższych, jeśli towar zostanie wysłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak określono powyżej, Twój towar musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymano, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również dowód zakupu.
Zwrot towaru
Jesteś odpowiedzialny za koszty i ryzyko związane ze zwrotem towarów do nas. Zwrot należy dokonać na następujący adres:
Pułaskiego 15b, 39-100 Ropczyce
Nie ponosimy odpowiedzialności za towary uszkodzone lub zagubione podczas zwrotu. Zalecamy skorzystanie z ubezpieczonej i rejestrowanej usługi pocztowej.
Nie możemy dokonać zwrotu pieniędzy bez faktycznego otrzymania towaru lub dowodu dostarczenia zwrotu.
Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy zwrócony towar i przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych a nie otrzymałeś zwrotu kosztów towaru, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu chasethevisionwear@gmail.com.