Warunki świadczenia usług
Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
§ 1
Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy chasethevisionwear działa pod adresem: www.chasethevision.pl i jest prowadzony przez: Haft na miarę Paweł Sobusiak, Pułaskiego 15b, 39-100 Ropczyce, NIP: 8181086451, REGON: 523838971 - jednoosobowa działalność gospodarcza, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym składania zamówień, zawierania umów, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.
3. Klient może kontaktować się ze Sklepem za pomocą e-maila: chasethevisionwear@gmail.com oraz telefonu: 730338482.
4. Nasz sklep jest hostowany na platformie Shopify Inc. Shopify Inc. udostępnia nam platformę handlu elektronicznego online, która pozwala nam sprzedawać Użytkownikowi nasze produkty i Usługi.
§ 2
Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.chasethevision.pl, prowadzony przez Sprzedawcę.
Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sklepu, mogąca być przedmiotem Umowy sprzedaży.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zgodnie z niniejszym Regulaminem.
Dzień roboczy – każdy dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Koszyk – funkcjonalność Sklepu, umożliwiająca wybór Produktów przed złożeniem zamówienia. Reklamacja – procedura zgłoszenia niezgodności Produktu z umową.
Odstąpienie od umowy – prawo Klienta do zwrotu Produktu w określonym terminie bez podania przyczyny.
§ 3
Składanie zamówień
1. Klient może składać zamówienia całodobowo poprzez stronę internetową Sklepu.
2. Ceny produktów podane są w PLN
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie zaksięgowania płatności na koncie Sklepu lub otrzymania potwierdzenia transakcji przez operatora płatności.
§ 4
Płatności
1. Obsługę płatności online realizuje Przelewy24 (PayPro S.A. ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP: 7792369887)
2. Zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu płatności na koncie Sklepu lub po potwierdzeniu transakcji przez operatora płatności.
§ 5
Dostawa
1. Czas realizacji zamówienia - wszystkie zamówienia są wysyłane do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. W okresach zwiększonej liczby zamówień czas realizacji może się wydłużyć.
2. Opcje dostawy i koszty - oferujemy wysyłkę za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich. Koszty wysyłki są obliczane podczas składania zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy oraz miejsca doręczenia.
3. Numer śledzenia przesyłki - po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, dzięki któremu możesz monitorować status swojej paczki. Jeśli nie otrzymałeś numeru śledzenia w ciągu 3 dni roboczych, skontaktuj się z nami.
§ 6
Odstąpienie od umowy (zwroty)
1. Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.
2.Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, prany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również dowód zakupu
3.Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu chasethevisionwear@gmail.com.
4.Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zażądania zwrotu nie będą akceptowane.
5.W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu chasethevisionwear@gmail.com.
§ 7
Uszkodzenia i problemy
Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.
§ 8
Wymiany
Najszybszym sposobem na wymianę rozmiaru zakupionego towaru, jest zwrot danej pozycji i dokonanie oddzielnego zakupu nowej pozycji po tym, jak zwrot zostanie zaakceptowany.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższych, jeśli towar zostanie wysłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak określono powyżej, Twój towar musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymano, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również dowód zakupu.
§ 9
Zwrot towaru
1.Jesteś odpowiedzialny za koszty i ryzyko związane ze zwrotem towarów do nas. Zwrot należy dokonać na następujący adres:
Pułaskiego 15b, 39-100 Ropczyce
2.Nie ponosimy odpowiedzialności za towary uszkodzone lub zagubione podczas zwrotu. Zalecamy skorzystanie z ubezpieczonej i rejestrowanej usługi pocztowej.
3.Nie możemy dokonać zwrotu pieniędzy bez faktycznego otrzymania towaru lub dowodu dostarczenia zwrotu.
§ 10
Zwroty kosztów
1.Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy zwrócony towar i przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych.
2Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu.
3.Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych a nie otrzymałeś zwrotu kosztów towaru, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu chasethevisionwear@gmail.com.
§ 11
Reklamacje i rękojmia
1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta za dostarczenie Towaru zgodnego z umową.
2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i oryginalne.
3. W przypadku otrzymania wadliwego towaru Klient ma prawo żądać jego naprawy. Klient powinien w takim wypadku po otrzymaniu towaru niezwłocznie skontaktować się ze Sklepem drogą mailową na adres: chasethevisionwear@gmail.com podając następujące dane: imię i nazwisko, numer transakcji oraz dokładny opis wady. Wskazane jest wykonanie fotografii przedstawiających wady towaru.
4. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie Towaru zamówionego z otrzymanym, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach materiałów, z których Towar został wykonany, nie stanowią podstaw do reklamacji.
5. Po zaakceptowaniu przez sprzedającego reklamacji klient przesyła reklamowany towar do sklepu na swój koszt.
6. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są przez sprzedającego w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.
7. Towar wadliwy zostanie przez sprzedającego naprawiony lub wymieniony na inny, o ile to możliwie. Jeżeli naprawa lub wymiana nie będzie możliwa, sprzedający zwróci klientowi wartość zakupionego towaru.
§ 12
Ochrona danych osobowych (RODO)
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Haft na miarę Paweł Sobusiak, Pułaskiego 15b, 39-100 Ropczyce, NIP: 8181086451, REGON: 523838971.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz marketingu (za zgodą Klienta).
3. Klient ma prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
§ 13
Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10.03.2025.